1. Disposiciones generales
1.1. La presente Política de privacidad define los procedimientos de tratamiento de datos personales de los usuarios del servicio PROSTO.CARDS.
1.2. El tratamiento se realiza de conformidad con:
- el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD);
- la legislación de la República de Estonia.
1.3. Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta la presente Política.
2. Datos que recopilamos
2.1. Datos de identificación:
- nombre y apellidos;
- fecha de nacimiento;
- nacionalidad;
- documentos de identidad (pasaporte, DNI).
2.2. Datos de contacto:
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- ID de usuario de Telegram.
2.3. Datos financieros:
- información sobre transacciones;
- historial de operaciones;
- datos de recarga (RUB / USDT);
- direcciones de cartera.
2.4. Datos técnicos:
- dirección IP;
- dispositivo, SO, navegador;
- huella digital del dispositivo (device fingerprint);
- registros de actividad.
2.5. Datos biométricos (cuando sea necesario):
- foto/vídeo (selfie, comprobación de vida / liveness).
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para las siguientes finalidades:
- prestación de servicios (emisión y gestión de tarjetas);
- verificación KYC / AML;
- prevención del fraude;
- cumplimiento de requisitos de colaboradores y reguladores;
- análisis y mejora del servicio;
- comunicación con los Usuarios.
4. Bases legales del tratamiento (RGPD)
Tratamos datos sobre la base de:
- Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD);
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6(1)(c) RGPD);
- Intereses legítimos (art. 6(1)(f) RGPD), incluidos:
- prevención del fraude;
- gestión de riesgos;
- protección del negocio.
5. Cesión de datos a terceros
5.1. Podemos compartir datos con:
- bancos y emisores de tarjetas;
- sistemas de pago (p. ej., Visa / Mastercard);
- proveedores de verificación KYC/AML;
- proveedores de servicios en la nube;
- fuerzas de seguridad (previa solicitud legal).
5.2. Las transferencias fuera de la UE se realizan mediante:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC);
- otros mecanismos conformes al RGPD.
6. Decisiones automatizadas y scoring
6.1. El Servicio utiliza sistemas automatizados para:
- análisis antifraude;
- scoring de riesgo;
- monitorización de transacciones.
6.2. Esto puede dar lugar a:
- bloqueo de la cuenta;
- denegación del servicio;
- restricciones de operaciones.
6.3. Tales decisiones pueden adoptarse sin intervención humana.
7. Conservación de datos
7.1. Los datos se conservan:
- durante el uso del Servicio;
- y hasta 5 años tras la finalización (requisitos AML).
7.2. En determinados casos el plazo puede ampliarse según exija la ley u obligaciones regulatorias.
8. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
- acceder a sus datos;
- rectificar datos inexactos;
- supresión («derecho al olvido»);
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon).
Las solicitudes deben enviarse a: [email protected]
9. Limitación de derechos
9.1. Los derechos del Usuario pueden limitarse cuando sea necesario para:
- prevención del fraude;
- cumplimiento de requisitos AML/CTF;
- protección de los derechos e intereses legítimos del Servicio;
- cumplimiento de obligaciones frente a colaboradores y reguladores.
10. Cookies y seguimiento
10.1. Utilizamos:
- cookies;
- herramientas de analítica;
- sistemas de seguimiento del comportamiento.
10.2. Esto es necesario para:
- seguridad;
- prevención de abusos;
- mejora de la experiencia de usuario (UX).
11. Seguridad
11.1. Implementamos:
- cifrado (AES-256, TLS);
- controles de acceso;
- monitorización y registro (logging).
11.2. No obstante, no puede garantizarse una seguridad absoluta. El Usuario reconoce los riesgos inherentes al tratamiento digital de datos.
12. Cambios de esta Política
El Servicio puede modificar la presente Política en cualquier momento. La versión vigente se publica siempre en el sitio web. El uso continuado implica la aceptación.
13. Contacto
Para consultas sobre datos:
OCTOPRO OÜ
Harju maakond, Tallinn, Roseni tn 13
Correo: [email protected]